Confidentialité

Responsable du traitement et utilisation de vos données

Responsable : Guillem Mont. Contact pour la confidentialité : contacto@calculaycontrata.com. Nous utilisons votre e-mail pour vérifier l’accès et gérer vos demandes ; il n’est pas montré aux entreprises. Vous seul décidez avec qui échanger et quelles coordonnées partager. Google Analytics et la mesure publicitaire Google Ads ne sont activés que si vous acceptez chaque catégorie séparément ; ils ne sont pas chargés dans les comptes, les espaces entreprises ni l’administration. Vous pouvez les refuser sans perdre de fonctionnalités et modifier votre choix dans Préférences de cookies. Avec votre autorisation de mesure publicitaire, Google Ads peut recevoir des événements de demande reçue et de demande vérifiée et qualifiée, sans votre e-mail, téléphone, adresses, réponses ni prix estimé. Les identifiants de clic sont conservés au maximum 90 jours et ne servent pas aux annonces personnalisées. Vous pouvez retirer la mesure des demandes précédentes depuis votre compte ; les données déjà envoyées à Google relèvent également des canaux d’exercice des droits du fournisseur. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données dans votre compte, ou exercer vos droits en écrivant au contact pour la confidentialité. La réception des devis se termine à la date indiquée pour chaque demande. Les données opérationnelles des demandes sont purgées par lots après 90 jours suivant leur expiration, sans préjudice d’une clôture ou suppression antérieure ; les copies privées sont conservées 14 jours. Le service utilise des fournisseurs externes de messagerie, de statistiques et de mesure publicitaire.

Contact

Contact : contacto@calculaycontrata.com. Utilisation gratuite pour les particuliers et les entreprises. Le prix du service est convenu directement avec l’entreprise. Vous pouvez demander des devis sans engagement. Nous vous préviendrons par e-mail lorsque vous aurez des propositions.

Compte et sessions

Auth0 gère l'accès et vérifie votre identité avec la méthode choisie. Calcula y Contrata reçoit un identifiant de compte, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que son état de vérification. Nous ne recevons pas le mot de passe de votre fournisseur.

Nous utilisons des cookies nécessaires pour maintenir votre session et protéger l'accès. Vous pouvez consulter et fermer vos sessions dans Mon compte. L'option « Se souvenir de moi » permet de la maintenir jusqu'à 30 jours, avec fermeture après 3 jours d'inactivité. Sans cette option, elle expire au plus tard après 8 heures et après 2 heures d'inactivité.

Ces durées concernent la session de Calcula y Contrata. La session d'Auth0 et celle du fournisseur utilisé peuvent avoir leurs propres durées. Se déconnecter du portail ne garantit pas la fermeture de la session de ce fournisseur sur d'autres services.

Conserver votre travail lors du rechargement

Pour éviter de perdre votre travail au rechargement, nous conservons les réponses et les emplacements sélectionnés dans cet onglet pendant 10 minutes après la dernière modification. Cela comprend les adresses de départ et d'arrivée du déménagement et le point de nettoyage ajusté. Ce brouillon n'envoie aucune demande et ne partage pas vos adresses avec des entreprises ou les statistiques.

Récupérer le calcul après connexion

Pour récupérer un calcul après connexion, nous enregistrons temporairement ses réponses, l'inventaire et le trajet du déménagement, les adresses facultatives indiquées, le point de nettoyage s'il a été sélectionné et un identifiant de récupération associé au navigateur. Ce brouillon ne contient pas de coordonnées. Le lien de récupération expire après 10 minutes. Le récupérer n'envoie aucune demande : vous pouvez la vérifier avant de décider de l'envoyer.

Contacter et demander un devis depuis une fiche

Si vous contactez une entreprise ou demandez un devis depuis sa fiche, Calcula y Contrata reçoit votre message et l'entreprise choisie ; pour un devis, il reçoit aussi la localité et la date facultative. Nous vérifions l'e-mail de votre compte avant d'enregistrer l'envoi. L'entreprise peut consulter ces messages et devis dans son espace privé lorsque sa titularité est vérifiée. Si elle n'a pas encore de titulaire vérifié, le portail reçoit la demande pour la gérer. Elle n'est pas répartie entre d'autres entreprises et ne prouve pas que l'entreprise choisie est disponible ou répondra.

En confirmant l'envoi, vous nous autorisez à transmettre à l'entreprise choisie les détails des travaux que vous avez rédigés. L'e-mail de votre compte reste dans notre gestion privée et n'est pas automatiquement remis à l'entreprise. Évitez les informations sensibles ou les données personnelles inutiles. Vous pouvez consulter ces demandes dans votre espace, les inclure dans l'export de vos données et les supprimer lors de la clôture de votre profil.

Si vous devez vous connecter, nous conservons le texte du formulaire dans cet onglet pendant 30 minutes au maximum pour le récupérer à votre retour. Le récupérer n'envoie pas la demande : vous devez la vérifier et confirmer l'envoi. Nous supprimons ce brouillon à sa récupération, à la déconnexion ou une fois l'envoi terminé.

Autorisations et données des entreprises

La publication des données d'une entreprise et l'autorisation d'utiliser ses contenus se gèrent séparément des statistiques. Nous enregistrons les décisions de représentation, de publication de la fiche et de captures du site, la version et le texte acceptés, la date et l'heure, l'entreprise, le compte qui accepte et, le cas échéant, le site identifié et la révocation. L'e-mail du compte sert à gérer l'accès et les communications privées ; la simple acceptation de ces autorisations ne le rend pas public.

Ces enregistrements permettent de fournir le service, de vérifier les pouvoirs déclarés, de justifier les autorisations ou de traiter des réclamations. Ils sont conservés avec un accès restreint tant qu'ils sont nécessaires à la gestion du compte et de ses autorisations et pendant les délais légaux applicables aux responsabilités. Vous pouvez révoquer les autorisations depuis votre compte ou par le contact du portail et exercer vos droits sur les données par ce même canal. Révoquer une autorisation de publication n'exige ni d'accepter ni de retirer les statistiques.

Trajet et adresses du déménagement

Lorsque vous saisissez au moins deux caractères pour le départ ou l'arrivée, nous envoyons le texte à Geoapify pour proposer des adresses, rues, localités et codes postaux. Lorsque vous choisissez les deux emplacements, nous envoyons leurs coordonnées à Geoapify pour calculer la distance routière. La distance est approximative et vous pouvez la corriger. Le serveur traite ces recherches et coordonnées temporairement, sans les conserver dans des journaux, des statistiques ou un cache partagé. La vérification de couverture utilise uniquement les communes espagnoles que nous pouvons identifier ; choisir un emplacement international ne signifie pas que des entreprises sont disponibles.

Lorsqu'un trajet est calculé, nous affichons sa carte avec la cartographie d'OpenStreetMap via notre serveur. Le fournisseur de cartes reçoit les indices des images demandées, sans votre adresse IP ni le texte de vos adresses. Les traversées maritimes proposées sont indicatives ; l'entreprise doit confirmer la liaison et son prix.

Si vous envoyez la demande, nous enregistrons les adresses facultatives de manière privée afin que vous puissiez les consulter et décider plus tard de les partager avec une entreprise. Elles ne figurent pas dans les données reçues par les entreprises et ne sont pas partagées sans votre consentement. Vous pouvez les exporter ou demander leur suppression depuis votre compte ; la conservation des données des demandes s'applique.

Adresse du nettoyage

Lorsque vous recherchez l'adresse d'un nettoyage de fin de chantier, nous envoyons le texte à Geoapify pour proposer des suggestions. Si ce service est indisponible, vous pouvez choisir une localité ou saisir l'adresse et le code postal. Les recherches sont traitées temporairement, sans être conservées dans des journaux, des statistiques ou un cache partagé. La carte charge la cartographie d'OpenStreetMap via notre serveur : le fournisseur reçoit les tuiles demandées par le serveur, sans votre adresse IP ni le texte de l'adresse. Vous pouvez déplacer le repère pour ajuster le point. Nous envoyons alors ses coordonnées à Geoapify pour actualiser l'adresse et le code postal. Si l'adresse est introuvable ou le code postal absent, vous pouvez les vérifier et compléter le code postal manuellement.

L'estimation utilise le code postal, et non l'adresse exacte ni le point sur la carte. Lors de l'envoi d'une demande, nous enregistrons l'adresse et le point facultatif de manière privée pour que vous puissiez les consulter. Les entreprises reçoivent la zone et les détails des travaux sans cette adresse ni ses coordonnées. Ces données sont incluses dans votre export et supprimées avec celles de la demande ou lors de la clôture de votre profil.

Conservation, export et clôture

Les données des demandes, conversations et photographies sont conservées pour gérer le service, puis supprimées ou anonymisées à l'expiration de la période de conservation opérationnelle applicable ou lors du traitement d'une clôture. Depuis l'espace client, vous pouvez exporter vos données et demander la suppression du profil. Si le même compte conserve un profil d'entreprise actif, l'identité nécessaire à sa gestion peut être conservée ; sa clôture et le retrait des contenus se gèrent séparément.

Les factures professionnelles, lorsqu'elles existent, et les preuves minimales nécessaires pour respecter des obligations ou traiter des réclamations ont leur propre conservation. Les sauvegardes privées sont purgées selon leur politique de conservation, sans effacement instantané ; les clôtures postérieures à la copie doivent être appliquées avant leur restauration.

Compte du fournisseur de connexion

La clôture du profil sur Calcula y Contrata révoque les sessions du portail, mais ne supprime pas votre compte Auth0, Google ou celui d'un autre fournisseur externe. Vous pouvez utiliser le contact du portail pour demander la gestion des données d'accès et les canaux du fournisseur pour exercer vos droits sur son propre compte.

Statistiques et mesure publicitaire facultatives

Les préférences de cookies sont partagées dans ce navigateur entre calculaycontrata.com (y compris www) et les services mudanzas.calculaycontrata.com, pintura.calculaycontrata.com, limpieza-fin-obra.calculaycontrata.com, manitas.calculaycontrata.com, fontaneria.calculaycontrata.com, electricidad.calculaycontrata.com et cerrajeria.calculaycontrata.com, y compris les versions catalane, anglaise et française de ces sept services sous calculaycontrata.com, tous du même titulaire. L'acceptation, le refus et les modifications de chaque finalité s'appliquent à ces sites. Vous pouvez retirer votre consentement depuis « Préférences de cookies » au pied de chacun d'eux.

Le cookie propriétaire nécessaire calculaycontrata_consent conserve pendant 180 jours après votre dernière décision les préférences indépendantes de statistiques et de mesure publicitaire, leur version, leur expiration et les dates de retrait. Il ne contient aucun identifiant de visiteur, coordonnées ou identifiant de clic. La navigation ne renouvelle pas ce délai. Les acceptations précédentes limitées à un site ne sont pas étendues automatiquement : nous demandons une nouvelle décision pour le périmètre partagé. Si vous supprimez le cookie ou s'il expire, nous vous interrogerons à nouveau.

Google Analytics n'est activé que si vous acceptez les statistiques. Vous pouvez modifier votre choix au pied de page. Nous ne transmettons pas vos coordonnées aux statistiques. L'administration, le compte privé et les conversations n'utilisent pas de statistiques.

Si vous acceptez les statistiques, nous comptons aussi les apparitions visibles des fiches et les clics vers le site officiel pour permettre à chaque entreprise de consulter sa visibilité. Nous enregistrons uniquement des compteurs quotidiens par fiche et service, sans historique de navigation, coordonnées, identifiants de visiteurs ni adresses IP. Le tableau affiche les 7 ou 30 derniers jours. Les données anciennes cessent d'être affichées et sont progressivement supprimées par le nettoyage du service. Les clics ne prouvent pas le chargement du site de destination et les compteurs ne représentent pas des personnes uniques.

Vous pouvez choisir séparément les statistiques et la mesure publicitaire dans les préférences de cookies. Si vous autorisez la mesure publicitaire, nous utilisons Google Ads pour relier les clics d'annonces aux demandes. Nous conservons les identifiants de clic pendant 90 jours au maximum ; la provenance consentie peut accompagner le calcul lors de votre connexion et de l'envoi de la demande. Les demandes vérifiées et qualifiées peuvent être communiquées à Google comme conversions, sans envoyer votre e-mail, téléphone, adresses, réponses ni prix estimé. Nous n'utilisons pas cette autorisation pour des annonces personnalisées. L'administration et votre espace privé ne chargent pas de balises Google. Vous pouvez modifier votre choix et demander la suppression des données depuis votre compte.

Lorsque vous retirez une finalité, nous arrêtons les nouvelles mesures correspondantes dans les services. Les onglets ouverts vérifient la décision lorsqu'ils redeviennent visibles et pendant leur utilisation ; elle est aussi vérifiée avant l'émission de nouveaux événements. Les cookies Google restent limités à chaque site et sont supprimés lorsqu'il traite le retrait. Les justificatifs techniques des conversions antérieures restent séparés par site et onglet : un retrait en attente est communiqué lorsque ce site s'exécute à nouveau, même si vous avez ensuite accepté à nouveau. Pour retirer la mesure associée à une demande sans revenir au site d'origine, utilisez les options de confidentialité de cette demande dans votre compte.

Comment Google utilise les données des sites qui utilisent ses services

Protection des formulaires

Cloudflare Turnstile vérifie les demandes pour réduire les envois automatisés. Lorsqu'il est actif, le formulaire se connecte à Cloudflare pour effectuer cette vérification.

Annuaire et robot d'exploration des entreprises

CalculaYContrataBot consulte OpenStreetMap et des pages publiques pertinentes de sites officiels pour identifier les entreprises et vérifier leurs services. L'extraction factuelle conserve les faits utiles et leur provenance, sans importer d'avis, de photographies, de textes commerciaux ni d'e-mails récupérés. Les captures de sites sont gérées séparément. Les fiches non revendiquées ne reçoivent pas de demandes de devis. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'opposition ou le retrait par le contact indiqué ci-dessus. Nous conservons des identifiants minimaux d'exclusion pour empêcher la réimportation d'une fiche retirée.

Avis de la plateforme

Les notes et champs que vous confirmez sont enregistrés comme brouillon. Pour publier un avis sans justificatif, vous devez vous connecter avec un compte vérifié. Si vous fournissez un justificatif, vous pouvez envoyer l’avis sans compte : il reste en attente d’examen manuel et n’est publié comme vérifié que si nous l’approuvons. Créer un compte permet de consulter et modifier votre avis. Chaque compte dispose d’une évaluation générale modifiable par entreprise ; il peut évaluer différentes expériences liées à des devis de la plateforme ou à des travaux justifiés. Les notes sont publiées sans modération ; les commentaires et justificatifs sont examinés séparément. Le nom public est également vérifié avant son affichage. La langue choisie est conservée avec le commentaire. Un cookie interne permet de récupérer le brouillon du visiteur, sans empreinte du navigateur. Après association au compte, seul ce compte peut le gérer. Les justificatifs ne sont jamais publiés sur le site : ils servent uniquement à l’examen privé du service ou de l’interaction. L’auteur, l’entreprise fournissant sa propre preuve et l’administration y accèdent selon leurs autorisations. Vous pouvez gérer vos avis depuis votre compte et exercer vos droits via le contact de cette page. La page d’avis et l’administration n’utilisent pas de statistiques.

Cartes des entreprises

La carte de l'annuaire présente des groupes par localité et, en zoomant, des points d'entreprises. Les coordonnées publiées proviennent des entreprises ou des sources de l'annuaire et ne garantissent pas à elles seules une adresse exacte. Lorsqu'une coordonnée publiée manque et qu'une référence communale existe, nous utilisons cet emplacement en l'indiquant comme approximatif ; il ne s'agit pas de l'adresse de l'entreprise. La carte n'utilise pas votre position. Lorsqu'elle est visible, elle charge la cartographie d'OpenStreetMap via notre serveur. Le fournisseur reçoit la demande du serveur, sans votre adresse IP ni les filtres de recherche. Une carte Google n'est chargée que si vous choisissez de la charger ou ouvrez son lien.

Captures de sites

Séparément, nous préparons des captures de sites officiels pour une vérification privée. Nous ne publions un aperçu qu'après vérification de sa qualité et d'une autorisation ou base de droits suffisante pour les contenus qu'il contient. L'autorisation du représentant est facultative et porte uniquement sur les droits qu'il peut concéder. Les renouvellements sont à nouveau vérifiés et n'autorisent pas automatiquement de nouvelles œuvres ou des contenus de tiers. Vous pouvez révoquer l'autorisation depuis votre compte ou demander un retrait par le contact du portail.

Localisation facultative

Nous recherchons votre position uniquement lorsque vous cliquez sur « Utiliser ma position » et autorisez l'accès dans le navigateur. Nous recherchons une commune proche sans enregistrer vos coordonnées. Vous pouvez choisir manuellement la localité ou la province et la modifier à tout moment. La proximité du centre d'une commune n'identifie pas votre adresse exacte.

Données communales : œuvre dérivée de NGMEP CC-BY 4.0, de l'Instituto Geográfico Nacional.

Instituto Geográfico Nacional

Inventaire de déménagement partagé

Lorsque vous choisissez de partager, nous envoyons l'inventaire au serveur et le conservons temporairement pendant dix minutes pour vous connecter. Il est ensuite enregistré dans votre compte, avec les points d'enlèvement et de livraison, la carte disponible, les photos et notes ajoutées, jusqu'à la suppression de l'inventaire ou de votre compte.

Toute personne disposant du lien peut consulter l'inventaire, les emplacements et la carte que vous choisissez d'afficher, les photos et les notes. Vous pouvez masquer uniquement la carte ou l'ensemble du départ et de l'arrivée, et modifier les points depuis Mes inventaires. La carte est enregistrée comme image statique ; ses coordonnées originales ne sont pas conservées. La masquer ou désactiver le lien la rend indisponible pour les nouvelles consultations. Cela ne supprime pas les copies enregistrées par une autre personne. Votre e-mail n'est pas inclus et nous ne récupérons pas d'adresses d'autres demandes. Réactiver un lien désactivé en génère un nouveau. Vérifiez les emplacements, la carte, les photos et les notes avant de partager. Nous supprimons les métadonnées des photographies sans masquer leur contenu visible. Ces pages n'utilisent pas de statistiques et ne sont pas incluses dans les moteurs de recherche.

Inventaire demandé par une entreprise

Une entreprise vérifiée et approuvée peut créer une invitation liée à l'e-mail de son client. L'entreprise envoie le lien par son canal habituel ; pour y accéder, le client demande un code à cette adresse e-mail. L'accès ne vaut que pour cet inventaire et ne crée pas de compte particulier. Le lien est valable trente jours, le code quinze minutes et la session jusqu'à huit heures. L'entreprise peut renouveler ou révoquer l'invitation.

La page du client présente le nom et, lorsque l'entreprise le fournit avec autorisation, son logo. Calcula y Contrata, exploité par Guillem Mont, fournit le stockage et l'accès technique ; le domaine et l'expéditeur du code restent ceux du service. Nous enregistrons la confirmation d'utilisation du logo et sa date. Cette autorisation ne permet pas de publier l'inventaire ni de réutiliser le contenu dans l'annuaire.

Le brouillon comprend les objets, quantités, dimensions, notes, points d'enlèvement et de livraison et photos saisis par le client. Pendant sa préparation, l'entreprise ne consulte que son état. Lorsque le client clique sur Envoyer l'inventaire, l'entreprise invitante peut consulter le contenu pour préparer son propre devis. Il n'est pas distribué à d'autres entreprises, ne crée pas de demande sur le marché et ne dispose pas de lien de partage avec des tiers. Si l'entreprise rouvre la modification, elle ne peut plus consulter le contenu jusqu'au prochain envoi ; cela ne supprime pas les copies déjà reçues.

Les données et photos restent enregistrées jusqu'à ce que l'entreprise supprime l'inventaire. L'expiration ou la révocation d'une invitation ferme l'accès du client, mais ne supprime pas l'inventaire. Pour vous renseigner sur son utilisation ou demander sa suppression, contactez l'entreprise par votre canal habituel ; pour les questions de service technique, vous pouvez utiliser le contact du portail. Ces pages n'intègrent ni statistiques ni publicité et ne sont pas incluses dans les moteurs de recherche.