Le calcul n’envoie pas de demande. L’absence d’entreprises disponibles n’empêche pas, à elle seule, de l’envoyer. L’attribution nécessite une adresse email vérifiée, un examen et une couverture activée.
Obtenir une estimation et demander des devis sont deux étapes différentes. Vous pouvez calculer sans inscription. Si vous décidez de poursuivre la demande, vérifiez d’abord que vos réponses décrivent les travaux nécessaires puis suivez le formulaire de devis. N’interprétez pas le résultat du calcul comme la confirmation que des entreprises sont disponibles.
Après l’envoi de la demande
L’absence d’entreprises disponibles n’empêche pas à elle seule l’envoi d’une demande. Les demandes reçues restent en attente de vérification. Pour l’attribuer, nous devons obtenir la vérification de votre e-mail, examiner la demande et disposer d’entreprises approuvées pouvant la recevoir et dont la couverture est activée pour le service et la zone. Une fiche visible dans l’annuaire ne prouve pas que cette entreprise peut recevoir votre demande par ce canal.
Les entreprises auxquelles la demande est attribuée peuvent présenter des propositions, mais les réponses ne sont pas garanties. L’envoi du formulaire ne garantit pas non plus un délai de réponse, une date d’exécution ou un prix précis. Consultez le statut et les propositions depuis votre accès client lorsqu’ils sont disponibles.
Vous choisissez quand engager une conversation
C’est le client qui engage la conversation avec une entreprise. Votre e-mail n’est pas communiqué aux entreprises dans ce processus. Pour poser une question, prenez la proposition et son périmètre comme référence : « Le plafond de la chambre est-il inclus ? » ou « La préparation de ce mur est-elle prévue ? » sont des questions précises permettant de clarifier les travaux.
Vous n’avez pas besoin d’accepter une proposition pour demander une explication. Avant de décider, confirmez avec l’entreprise le périmètre, le prix final, les taxes, les dates et les conditions. Si vous modifiez une surface ou une tâche après l’envoi de la demande, indiquez-le afin que la proposition puisse être revue.
Le contact direct figurant dans l’annuaire passe par un autre canal et peut avoir ses propres conditions. Gardez cette distinction à l’esprit en interprétant une réponse : ni le calcul ni l’existence d’une fiche ne confirment une disponibilité pour votre projet.